Publicerad 2009-01-23

En kaffe med Anders Dahlvig

Morgonen efter hans framträdande på BSR-konferensen i New York träffade CSR i Praktiken.ses chefredaktör Anders Dahlvig över en kopp kaffe för att prata lite om hur hans framträdande dagen innan, hur man kopplat hållbarhetsarbetet till kulturen och hur man försöker påverka kunderna.

Jag har dock bara fått femton minuters utrymme i hans kalender tidigt på morgonen då han senare ska lyssna på en annan av huvudtalarna och senare ska resa vidare. Jag börjar med att fråga om det faktum att Dahlvig och Ikea inte framträtt på den här typen av konferenser tidigare.
Är framträdandet på BSR-konferensen det första tillfället som Dahlvig pratar offentligt i ett större sammanhang om frågan?
- Nej, jag har pratat om det här i andra sammanhang, bland annat på en stor konferens Greenpeace-konferens för några år sedan, men kanske inte i ett så här näringslivsfokuserat sammanhang.

I ditt tal målade du upp bilden av att hållbarhetsarbetet varit ett initiativ som från början kommit från ledningen men som nu blivit något av en gräsrotsrörelse i företaget. Men är inte en av de stora anledningarna till att budskapet om att snåla med jordens resurser tagits emot så bra av Ikeas anställda att det är ett tankesätt som ligger väldigt nära det man är kända för – att snåla med pengar?
- Jo, det är klart, svarar Dahlvig kort, men inte korthugget och tar en klunk från kaffemuggen som för att bryta tystnaden.

Som en bakgrund till min nästa fråga berättar jag om några av de företag som framgångsrikt implementerat ett hållbarhetstänk i sina organisationer, precis som Ikea nu håller på att göra. Det som förenar flera av dem är att de drivit hållbarhetsarbetet genom att visa att det också bidrar till några av de kärnvärden som bolagen står för. General Electrics dåvarande chef Lorraine Bolsinger vittnade om hur hon inom den nästan fanatiskt säljorienterade kulturen på GE kunnat visa att hållbarhetsarbetet bidragit till att sälja mer och därmed fått den gehör hon eftersträvat. På samma sätt berättade HPs chef för etiska inköp, Bonnie Nixon Gardiner, om hur hon och hennes grupp kommunicerat på vilket sätt hållbarhetsarbetet bidrar till en jämn produktkvalitet – en mycket viktig faktor när man vill få gehör i HPs lite nördiga ingenjörskultur. Jag frågar därför Dahlvig om orsaken till att han inte pratade om kopplingen till Ikeas historia att snåla med resurser när han talade. Eller har man inte pratat om det, ens internt?

Dahlvig fingrar lite på kaffekoppen. Han håller den framför sin prickiga slips och tänker en kort stund innan han svarar på sin mjuka skånska:
- Jaa, jo… det kunde jag ju sagt. Men jag har inte tänkt på det på det sättet tidigare.

Han ler snett åt min förvåning över hans enkla svar. Det är ett förvånande svar, men samtidigt ett svar som känns typiskt för Dahlvig. Med sin fullständiga avsaknad av prestige är det inga problem att svara att han inte vet.

Du berättade att ni arbetar för att hjälpa era kunder att göra smartare miljöval genom att ta bort plastpåsar i några av de länder där ni finns eller att satsa stort på att få folk att köpa lågenergilampor genom att bland annat ha deklarerat att ni kommer att fasa ut traditionella glödlampor på sikt. Arbetar ni också aktivt för att förändra det sätt på vilket folk tar sig till era varuhus med tanke på att en majoritet faktiskt besöker Ikea med bil?
- Det är viktigt att poängtera att vi är bättre än alternativet att handla sina möbler på många olika ställen, säger Dahlvig, nu med oväntad skärpa i rösten och det blir tydligt att han både fått frågan innan och är lite trött på den. Han fortsätter:
- Vi har en ny etableringsstrategi som innebär att vi försöker att lägga våra varuhus i närheten av köpcentrum och där det inte finns köpcentrum försöker vi medverka till att det byggs köpcentrum, som i Ryssland. Men vi försöker också se över hur vi kan underlätta för folk att ta sig till våra hus med kollektivtrafik.

Han gör en kort paus och tar en klunk kaffe innan han fortsätter.
- Vårt nya varuhus i Brooklyn här utanför New York har vi försökt bygga så miljövänligt det är möjligt vilket bland annat inneburit att det utrustats med solceller som producerar en del av energin som vi använder. Men vi har också set till att det finns färjor till varuhuset från Manhattan vilket gör att omkring hälften av besökarna nu kommer med färja, att jämföra med de mellan 5 och 15% av besökarna på våra andra hus som kommer med publika transportmedel.

Lugnet är tillbaka i rösten och med den också stoltheten, och ödmjukheten. För även om Dahlvigs budskap i ett sammanhang av välartikulerade utåtriktade och välregisserade företagsledare till en början kan kännas som det paketeras lite onödigt platt så vinner det i längden och det vet Dahlvig. Precis som Ikeas kvalitetsarbete förbättrats under de sista tre decennierna genom att fokusera på att göra det lilla rätt, att se till att varje skruv och mutter finns med och är korrekt, genom att se hur saker kan designas, produceras och paketeras ännu smartare, ännu snålare, har Ikeas hållbarhetsarbete förbättrats det sista decenniet. Och trots att Dahlvig korrigerar mig när jag benämner Ikea som ett hållbart företag och inflikar att de fortfarande har mycket kvar att göra innan de är ett hållbart företag, så är de i alla fall bäst i klassen.

Läs mer: Möbelhandlaren som vann i längden

/Redaktionen

ANNONS

KOMMENTERA ARTIKELN:


Dahlvig poängterar stolt att nästan hälften av besökarna till Ikeas nya varuhus i Brooklyn kommer med färja, att jämföra med de i snitt 5-15% av besökarna på ett vanligt Ikea-varuhus som kommer med publika transportmedel. (Bild av DrStout med Creative Commons-licens)

ANNONS

Lägg till som Technorati-favorit Bloggtoppen.se Affärsverksamhet bloggar